Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Mekanika SRL, gevestigd te A6K, Square des Martyrs 6000 Charleroi BE0740.501.760. Overal op de site verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Mekanika. Mekanika biedt deze website, met inbegrip van alle informatie, hulpmiddelen en diensten die beschikbaar zijn vanaf deze site, aan u, de gebruiker, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen die hier worden vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, neemt u deel aan onze “Service” en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden en bepalingen (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, verkopers en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website opent of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, dan mag u de website niet betreden en geen diensten gebruiken. Als deze Servicevoorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Servicevoorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment bekijken op deze pagina. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Als u de website blijft gebruiken of bezoeken nadat er wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.

DEEL 1 - ONLINE WINKEL VOORWAARDEN

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont, of dat u meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont en dat u ons toestemming hebt gegeven om minderjarige familieleden van u gebruik te laten maken van deze site.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en u mag bij het gebruik van de service geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).

KLANTCLASSIFICATIE:

• Consument (B2C) : Een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
• Zakelijke Klant (B2B) : Elke rechtspersoon, onderneming, organisatie of natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden gerelateerd aan hun bedrijfs-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit.

U moet uzelf accuraat identificeren als Consument of Zakelijke Klant tijdens het bestelproces. Onjuiste voorstelling van klantstatus kan leiden tot annulering van de bestelling en beëindiging van de service.

Een inbreuk op of schending van een van de Voorwaarden zal resulteren in de onmiddellijke beëindiging van uw Services.

ARTIKEL 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN

We behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service aan iedereen te weigeren.

U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en gepaard kan gaan met (a) overdracht via verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens de overdracht via netwerken.

U gaat ermee akkoord geen enkel deel van de service, het gebruik van de service of de toegang tot de service of enig contact op de website via welke de service wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.

De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar wordt gesteld niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Het vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie aangeboden. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk gewenst moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site te controleren.

SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICE EN PRIJZEN

De prijzen voor onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de Service (of een deel of de inhoud ervan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de service.

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN

Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn via de website. Deze producten of diensten hebben mogelijk beperkte hoeveelheden en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons retourbeleid.

We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de kleuren op uw computermonitor nauwkeurig worden weergegeven.

We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied te beperken. We kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten of services die we aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen of productprijzen kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, uitsluitend ter beoordeling van ons. We behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment met een product te stoppen. Elk aanbod voor een product of dienst op deze site is ongeldig waar dit verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u koopt of verkrijgt aan uw verwachtingen voldoet, of dat eventuele fouten in de Service worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. We kunnen naar eigen goeddunken de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen ook gelden voor bestellingen geplaatst door of onder dezelfde klantenrekening, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde facturerings- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling is gedaan. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, geplaatst lijken te zijn door dealers, wederverkopers of distributeurs.

Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die je in onze winkel doet. U stemt ermee in om uw account- en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Lees voor meer informatie ons Retourbeleid.

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS

Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen controle hebben of inbreng hebben.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke tools bieden “zoals deze zijn” en “zoals deze beschikbaar zijn” zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor of in verband met uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en discretie en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop tools worden aangeboden door de desbetreffende externe leverancier(s).

We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website (waaronder de release van nieuwe tools en hulpmiddelen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 8 - KOPPELINGEN NAAR DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze Service kunnen materiaal van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet bij ons zijn aangesloten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garantie en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die worden gedaan in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.

SECTIE 9 - OPMERKINGEN VAN GEBRUIKERS, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Als u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld inzendingen voor prijsvragen) of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of andere materialen verstuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'opmerkingen' genoemd), gaat u ermee akkoord dat wij te allen tijde en zonder beperkingen opmerkingen die u naar ons doorstuurt, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken in welk medium dan ook. Wij zijn niet verplicht (1) om enig commentaar vertrouwelijk te houden; (2) om een vergoeding te betalen voor enig commentaar; of (3) om te reageren op enig commentaar.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken bepalen dat deze onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is of het intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt.

U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op enig recht van derden, met inbegrip van auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, of een computervirus of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders dan uzelf of ons of derden op een andere manier misleiden wat betreft de oorsprong van uw commentaar. U bent als enige verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u maakt en de nauwkeurigheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor door u of derden geplaatste opmerkingen.

SECTIE 10 - PERSOONLIJKE INFORMATIE

Als u persoonlijke informatie verstrekt via de winkel, valt dit onder ons Privacybeleid. Bekijk ons Privacybeleid.

ARTIKEL 11 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Service staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie in de Service of op een gerelateerde website onnauwkeurig is op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling hebt ingediend).

Wij nemen geen verplichting op ons om informatie in de Service of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, met inbegrip van maar niet beperkt tot prijsinformatie, behalve indien wettelijk vereist. Geen enkele gespecificeerde update- of vernieuwingsdatum die in de Dienst of op een gerelateerde website wordt toegepast, dient te worden opgevat als een aanwijzing dat alle informatie in de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

ARTIKEL 12 - VERBODEN GEBRUIK

In aanvulling op andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud daarvan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen te verzoeken onwettige handelingen te verrichten of daaraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsverordeningen, regels, wetten of plaatselijke verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te belasteren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) onjuiste of misleidende informatie te verstrekken; (g) virussen of andere kwaadaardige codes te uploaden of over te brengen die op enige wijze de functionaliteit of de werking van de Dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloeden; (h) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (i) te spammen, phishen, pharmen, pretenderen, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) de beveiligingsfuncties van de Service of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Service of enige gerelateerde website te beëindigen wegens het schenden van enig verboden gebruik.

SECTIE 13 - BEPERKTE GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

De klant wordt verzocht de goederen onmiddellijk na levering te inspecteren op volledigheid, duidelijke gebreken en schade en binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen contact met ons op te nemen.

Wat dekt deze garantie?

Mekanika SRL garandeert de oorspronkelijke koper dat het gekochte product (“Product”) op de datum van aankoop vrij is van materiaal- en fabricagefouten. Wij bieden verschillende garanties voor verschillende producten die hier worden beschreven.

Hoe worden ondersteuning en reparaties afgehandeld?

Om een goede diagnose van het probleem te kunnen stellen, maak een ticket aan op onze pagina Contact opnemen met ondersteuning om in contact te komen met ons ondersteuningsteam.. Vermeld zoveel mogelijk informatie in uw e-mail, waaronder uw locatie, foto's en video's. Onze technische ondersteuning zal u helpen een diagnose van het probleem te stellen. Onze technische ondersteuning zal helpen bij het diagnosticeren van je probleem via e-mail, telefoon of visueel met behulp van Google Meet of Zoom. Soms is het nodig dat we de machine in actie kunnen zien om het probleem te beoordelen.

In het geval van een veelvoorkomend probleem kan onze technische ondersteuning concluderen dat de beste handelwijze is om u een probleemoplossingsgids te sturen om u te helpen het probleem zelf op te lossen.

In het geval van een defect probleem, verwijzen wij u naar het gedeelte “Remedie door de koper”.

Mekanika supporttechnici zijn beschikbaar om al uw vragen te beantwoorden.

Wat valt er niet onder onze garantie?

Deze garantie is niet overdraagbaar en dekt niet:

• Cosmetische schade
• Schade als gevolg van ongelukken, verkeerd gebruik, misbruik, nalatigheid, commercieel gebruik of als gevolg van onjuiste constructie, gebruik, installatie, bediening of onderhoud door de gebruiker.
• Wijziging van of aan enig onderdeel van het Product
• Pogingen tot onderhoud door iemand anders dan Mekanika of een geautoriseerde Mekanika dealer
• Product niet aangeschaft bij Mekanika of een geautoriseerde Mekanika dealer
• Product dat niet voldoet aan de geldende technische voorschriften

Anders dan de uitdrukkelijke garantie hierboven, geeft Mekanika geen andere garantie of verklaring en wijst hierbij alle impliciete garanties af, inclusief, zonder beperking, de impliciete garanties van niet-inbreuk, verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. De koper erkent dat alleen hij heeft vastgesteld dat het product op geschikte wijze zal voldoen aan de vereisten van het door de koper beoogde gebruik.

Remedie van de koper

De enige verplichting van Mekanika en de enige en exclusieve verhaalsmogelijkheid van de koper is dat Mekanika, naar eigen keuze, ofwel (i) het product onderhoudt, of (ii) het product vervangt dat door Mekanika defect is bevonden. Mekanika behoudt zich het recht voor om alle producten die betrokken zijn bij een garantieclaim te inspecteren.

Wij accepteren de retourzending van de goederen die naar onze mening defect zijn en bieden een reparatie aan. Als reparatie niet redelijk is, bieden we een niet-defecte vervanging (compleet of in onderdelen). Op verzoek van Mekanika kunnen defecte onderdelen worden geretourneerd aan Mekanika. In het geval van cosmetische schade kunnen wij in plaats van reparatie of vervanging een vergoeding bieden voor de waardevermindering van het defecte product.

Service of vervanging zoals voorzien onder deze garantie is het enige en exclusieve rechtsmiddel van de koper.

Beperking van aansprakelijkheid

Mekanika is niet aansprakelijk voor speciale, incidentele of gevolgschade, winst- of productieverlies of commercieel verlies op welke wijze dan ook, ongeacht of een dergelijke claim is gebaseerd op contract, garantie, onrechtmatige daad, nalatigheid, strikte aansprakelijkheid of enige andere theorie van aansprakelijkheid, zelfs als Mekanika op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. Verder zal de aansprakelijkheid van Mekanika in geen geval hoger zijn dan de individuele prijs van het product waarvoor aansprakelijkheid wordt gesteld. Aangezien Mekanika geen controle heeft over gebruik, installatie, eindmontage, modificatie of misbruik, wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor schade of letsel als gevolg hiervan. Door gebruik, installatie of montage aanvaardt de gebruiker alle daaruit voortvloeiende aansprakelijkheid.

In geen geval zal Mekanika, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot winstderving, inkomstenderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten, of enige soortgelijke schade, hetzij op basis van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid, of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de service of enig product verkregen met behulp van de service, of voor enige andere claim gerelateerd op enigerlei wijze aan uw gebruik van de service of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, eventuele fouten of weglatingen in de inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de service of enige inhoud (of product) geplaatst, verzonden, of anderszins beschikbaar gesteld via de service, zelfs als u op de hoogte bent gesteld van hun mogelijkheid. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, zal in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximale wettelijk toegestane omvang.

ARTIKEL 14 - SCHADELOOSSTELLING

U gaat ermee akkoord Mekanika en onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, die wordt ingediend door een derde partij als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar wordt verwezen, of uw schending van een wet of de rechten van een derde partij.

ARTIKEL 15 - SCHEIDBAARHEID

In het geval dat wordt vastgesteld dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en zal het niet-afdwingbare gedeelte geacht worden te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden, waarbij een dergelijke vaststelling geen invloed zal hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

ARTIKEL 16 - BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven voor alle doeleinden na de beëindiging van deze overeenkomst bestaan.

Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Servicevoorwaarden op elk gewenst moment beëindigen door ons te laten weten dat u niet langer gebruik wilt maken van onze Services, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Als u naar ons eigen oordeel niet voldoet, of wij vermoeden dat u niet hebt voldaan, aan enige voorwaarde of bepaling van deze Servicevoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst ook op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of dienovereenkomstig kunnen wij u de toegang tot onze Services (of een deel daarvan) ontzeggen.

ARTIKEL 17 - GEHELE OVEREENKOMST

Wanneer wij enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, houdt dit niet in dat wij afstand doen van dit recht of deze bepaling.

Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en zijn van toepassing op uw gebruik van de Service, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, alle eerdere versies van de Servicevoorwaarden).

Dubbelzinnigheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden zullen niet in het nadeel van de opstellende partij worden uitgelegd.

ARTIKEL 18 - TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u Diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van A6K, Square des Martyrs 6000 Charleroi.

ARTIKEL 19 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken.

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Service na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt aanvaarding van deze wijzigingen in.

SECTIE 20 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u sturen naar info@mekanika.io.

ARTIKEL 21 - RETOURNERINGEN EN RESTITUTIEBELEID

A. CONSUMENTENKLANTEN (B2C) - EU Consumentenrechten

Herroepingsrecht: Consumentenklanten hebben het recht om hun aankoop te herroepen binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag van levering zonder opgave van redenen, in overeenstemming met EU Consumentenrechten Richtlijn 2011/83/EU.

Herroepingstermijn: De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u fysiek bezit krijgt van de goederen.

Hoe uw Herroepingsrecht uit te oefenen: Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op info@mekanika.io informeren van uw beslissing om u terug te trekken uit dit contract door middel van een duidelijke verklaring.

Gevolgen van Herroeping: Als u zich terugtrekt uit dit contract, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (behalve extra kosten als u een type levering koos anders dan de goedkoopste standaard levering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag dat wij geïnformeerd zijn over uw beslissing tot herroeping.

Retourvoorwaarden voor Consument: Uw artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat waarin u het hebt ontvangen, in originele verpakking. U moet de kosten van het terugzenden van de goederen dragen, tenzij de goederen defect zijn.

B. ZAKELIJKE KLANTEN (B2B) - Commerciële Voorwaarden

Geen Wettelijk Herroepingsrecht: Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht onder EU consumentenbeschermingswetten. Alle verkopen worden beschouwd als definitief bij levering, behalve zoals hieronder bepaald.

Beperkt Retourbeleid voor Zakelijke Klanten: Wij kunnen, naar eigen goeddunken, retouren van zakelijke klanten alleen accepteren in de volgende omstandigheden:

• Producten geleverd met fabricagedefecten (moet gemeld worden binnen 14 dagen na levering)
• Producten significant niet zoals beschreven in onze specificaties (moet gemeld worden binnen 14 dagen na levering)
• Verkeerde producten verzonden vanwege onze fout (moet gemeld worden binnen 14 dagen na levering)

Retourproces voor Zakelijke Klanten: Zakelijke klanten die een retour aanvragen moeten:

1. Voorafgaande schriftelijke autorisatie verkrijgen van Mekanika door contact op te nemen met info@mekanika.io
2. Gedetailleerde rechtvaardiging voor het retourverzoek verstrekken
3. Producten in originele staat en verpakking retourneren op eigen kosten
4. Accepteren dat goedkeuring naar Mekanika's eigen goeddunken is

Hervoorraadkosten: Zakelijke klant retouren kunnen onderhevig zijn aan hervoorraadkosten tot 25% van de aankoopprijs, behalve voor fabricagedefecten of verzendfouten onzerzijds.

C. UITWISSELINGEN (ALLE KLANTEN)

Wij vervangen artikelen die defect of beschadigd zijn voor alle klanten. Neem contact op met ons supportteam via de Support Pagina en verzend artikelen naar: 1281, Chaussée de Mons, Brussels, BRU, 1070, België.

D. AANGEPASTE/OP-MAAT-GEMAAKTE PRODUCTEN

Aangepaste of op-maat-gemaakte producten kunnen niet geretourneerd of terugbetaald worden door enige klantcategorie, tenzij ze beschadigd aankomen of significant niet zoals gespecificeerd.

E. SOFTWARELICENTIES

Geen Herroepingsrecht Na Levering: Voor softwarelicenties, zodra de licentiesleutel of toegangsgegevens naar de klant zijn verzonden (of het nu een consument of zakelijke klant betreft), is geen herroepingsrecht of terugbetaling mogelijk. Dit geldt ongeacht de klantcategorie.

Onmiddellijke Binding: De aankoop van een softwarelicentie wordt definitief en niet-terugbetaalbaar vanaf het moment dat de licentie aan de klant wordt overgedragen.

Uitzondering voor Defecte Licenties: Deze beperking is niet van toepassing als de softwarelicentie aantoonbaar defect is of niet functioneert zoals beschreven. In dergelijke gevallen kunnen klanten een vervangende licentie aanvragen of, als vervanging niet mogelijk is, een terugbetaling.

F. TRAININGSDIENSTEN

Datum-Specifieke Inschrijving: Trainingsdiensten worden verkocht voor specifieke data en tijden. Registratie vormt een verbintenis om op de gespecificeerde datum aanwezig te zijn.

Enkele Herplanningsoptie:

• Klanten kunnen één (1) herplanning naar een andere beschikbare trainingsdatum aanvragen
• Het verzoek moet gemotiveerd zijn met geldige rechtvaardiging
• Minimaal 10 dagen voorafgaande kennisgeving voor de oorspronkelijke trainingsdatum is vereist
• Herplanning is onderhevig aan beschikbaarheid en naar Mekanika's goeddunken

Geen Terugbetalingsbeleid:

• Geen terugbetalingen zijn beschikbaar voor trainingsdiensten onder welke omstandigheden dan ook
• Het falen om 10 dagen voorafgaande kennisgeving te geven voor herplanningsverzoeken resulteert in verbeurdverklaring van de training
• "No-show" (falen om bij te wonen zonder kennisgeving) resulteert in complete verbeurdverklaring van de trainingskosten
• Na gebruik van de enkele herplanningsoptie zijn geen verdere wijzigingen mogelijk

Overmacht: Mekanika behoudt zich het recht voor om trainingsessies te herplannen vanwege omstandigheden buiten onze controle. In dergelijke gevallen worden klanten alternatieve data aangeboden zonder extra kosten.